Chính sách hoàn tiền của AI Image Extender

1. Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ tiền trong 7 ngày từ khi mua nếu đáp ứng:

• Tất cả tín dụng được cấp từ đơn hàng yêu cầu hoàn tiền phải hoàn toàn chưa sử dụng
• Phải gửi yêu cầu trong 7 ngày từ ngày mua
• Áp dụng cho cả đăng ký và gói tín dụng

Quan trọng: Khi bất kỳ tín dụng nào từ đơn hàng đã được dùng, đơn hàng đó không còn đủ điều kiện hoàn tiền.

2. Cách yêu cầu hoàn tiền

Thực hiện các bước sau:

• Gửi email đến [email protected]
• Ghi địa chỉ email tài khoản
• Cung cấp mã đơn hàng/giao dịch (nếu có)
• Giải thích ngắn gọn lý do yêu cầu hoàn tiền
• Xác nhận toàn bộ tín dụng từ đơn hàng yêu cầu hoàn tiền chưa được sử dụng

Phản hồi giúp chúng tôi hiểu vấn đề và cải thiện dịch vụ.

3. Xử lý hoàn tiền

Sau khi nhận yêu cầu:

• Chúng tôi xem xét trong 7 ngày làm việc
• Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tiền được chấp thuận
• Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn
• Thời gian xử lý tùy nhà cung cấp thanh toán (thường 5–10 ngày làm việc)
• Với thẻ tín dụng/ghi nợ, có thể mất 1–2 chu kỳ thanh toán để khoản hoàn xuất hiện trên sao kê

4. Hủy đăng ký

Đối với gói đăng ký:

• Có thể hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào trong Thanh toán và đăng ký
• Việc hủy có hiệu lực cuối kỳ thanh toán hiện tại
• Không hoàn một phần cho thời gian chưa dùng trong kỳ thanh toán
• Nếu hủy trong thời hạn hoàn tiền 7 ngày và toàn bộ tín dụng của đơn hàng yêu cầu hoàn tiền chưa dùng, bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ

5. Trường hợp không hoàn tiền

Không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Đã dùng bất kỳ tín dụng nào từ đơn hàng yêu cầu hoàn tiền
• Gửi yêu cầu sau thời hạn 7 ngày
• Tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản dịch vụ
• Tín dụng miễn phí hoặc thưởng khuyến mại (chỉ giao dịch mua có trả tiền mới được hoàn)

6. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách hoặc cần trợ giúp yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ [email protected].

Chúng tôi thường trả lời trong 24–48 giờ vào ngày làm việc.