Erstattungsrichtlinie für AI Image Extender
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Unser Versprechen
Vielen Dank, dass du AI Image Extender gewählt hast. Mit der Nutzung unserer Website erkennst du diese Erstattungsrichtlinie an und akzeptierst sie. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Falls unser Dienst deine Erwartungen nicht erfüllt, bieten wir eine umfassende Erstattungsrichtlinie für deine Sicherheit.
1. Erstattungsvoraussetzungen
Du kannst innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung beantragen, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Alle mit der zu erstattenden Bestellung gewährten Credits müssen vollständig ungenutzt sein
- Die Erstattungsanfrage muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum eingereicht werden
- Dies gilt sowohl für Abos als auch für Guthabenpakete
Wichtig: Sobald Credits aus der Bestellung verwendet wurden, besteht für diese Bestellung kein Erstattungsanspruch mehr.
2. So beantragst du eine Erstattung
Gehe für eine Erstattungsanfrage wie folgt vor:
- Sende eine E-Mail an [email protected]
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an
- Gib deine Bestell- oder Transaktions-ID an (falls vorhanden)
- Erläutere kurz den Grund für deine Erstattungsanfrage
- Bestätige, dass alle Credits der zu erstattenden Bestellung ungenutzt sind
Dein Feedback hilft uns, Probleme zu verstehen und unseren Dienst zu verbessern.
3. Bearbeitung der Erstattung
Sobald wir deine Erstattungsanfrage erhalten:
- Prüfen wir sie innerhalb von 7 Werktagen
- Erhältst du nach der Genehmigung eine Bestätigung per E-Mail
- Erfolgt die Erstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode
- Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsanbieter (in der Regel 5-10 Werktage)
- Bei Kredit- oder Debitkarten kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Erstattung auf der Abrechnung erscheint
4. Abo-Kündigungen
Für Abos gilt:
- Du kannst die automatische Verlängerung jederzeit unter Abrechnung und Abo kündigen
- Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
- Für ungenutzte Zeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums erfolgen keine anteiligen Erstattungen
- Wenn du innerhalb der 7-tägigen Erstattungsfrist kündigst und alle Credits der zu erstattenden Bestellung ungenutzt sind, kannst du eine vollständige Erstattung beantragen
5. Fälle ohne Erstattung
In folgenden Fällen werden Erstattungen nicht gewährt:
- Credits aus der zu erstattenden Bestellung wurden bereits verwendet
- Die Erstattungsanfrage erfolgt nach Ablauf der 7-Tage-Frist
- Das Konto wurde wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt oder beendet
- Kostenlose Credits oder Werbeboni (nur bezahlte Käufe sind erstattungsfähig)
6. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie oder wenn du Hilfe bei einer Erstattungsanfrage brauchst, kontaktiere uns unter [email protected].
Wir antworten an Werktagen üblicherweise innerhalb von 24-48 Stunden.