AI Image Extender İade Politikası

1. İade uygunluğu

Şu koşulları sağlıyorsanız satın alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz:

• İade edilecek siparişle verilen tüm krediler tamamen kullanılmamış olmalıdır
• İade talebi satın alma tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde gönderilmelidir
• Bu, hem abonelik planları hem kredi paketi satın alımları için geçerlidir

Önemli: Siparişten herhangi bir kredi kullanıldığında o sipariş artık iadeye uygun değildir.

2. İade nasıl talep edilir?

İade talep etmek için şu adımları izleyin:

• [email protected] adresine e-posta gönderin
• Hesabınızın e-posta adresini ekleyin
• Sipariş/işlem kimliğinizi belirtin (varsa)
• İade talebinizin nedenini kısaca açıklayın
• İade edilecek siparişteki tüm kredilerin kullanılmadığını doğrulayın

Geri bildiriminiz sorunu anlamamıza ve hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur.

3. İade işlemleri

İade talebinizi aldıktan sonra:

• Talebinizi 7 iş günü içinde inceleriz
• İade onaylandığında e-posta ile onay alırsınız
• İadeler ilk ödeme yönteminiz üzerinden yapılır
• İşleme süresi ödeme sağlayıcısına göre değişir (genellikle 5-10 iş günü)
• Kredi/banka kartlarında iadenin hesap özetine yansıması 1-2 fatura dönemi sürebilir

4. Abonelik iptalleri

Abonelik planları için:

• Faturalandırma ve Abonelik üzerinden otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer
• Fatura dönemi içinde kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz
• 7 günlük iade süresinde iptal ederseniz ve iade edilecek siparişin tüm kredileri kullanılmamışsa tam iade talep edebilirsiniz

5. İade yapılmayan durumlar

Şu durumlarda iade yapılmaz:

• İade edilecek siparişten herhangi bir kredi kullanılmışsa
• İade talebi 7 günlük süreden sonra yapılmışsa
• Hesap Hizmet Koşulları ihlali nedeniyle askıya alınmış veya sonlandırılmışsa
• Ücretsiz krediler veya promosyon bonusları (yalnızca ücretli satın alımlar iade edilebilir)

6. Bize ulaşın

İade politikamız hakkında sorularınız varsa veya iade talebinde yardıma ihtiyacınız olursa [email protected] adresinden bize ulaşın.

Genellikle iş günlerinde 24-48 saat içinde yanıt veririz.